Die Abteilung entwickelt den konzeptionellen Rahmen für die universitären Steuerungskreisläufe. In die laufende Weiterentwicklung des Steuerungsmodells fließen die Fachexpertise der Mitarbeiterinnen der Abteilung, die Anwendungserfahrungen der Mitarbeiter_innen in den anderen Organisationseinheiten sowie nationale bzw. internationale Entwicklungen ein (inklusive Empfehlungen aus dem Quality Audit 2014/15, öffnet in einem neuen Fenster).

Die Abteilung unterstützt die Professionalisierung der Berufungsverfahren der TU Wien durch hochschulweite Projekte. Eine wichtige Hilfestellung bieten Handbücher und Leitfäden.
Die Abteilung begleitet den alle drei Jahre stattfindenden gesamtuniversitären Prozess zur Erstellung des Entwicklungsplans der TU Wien und unterstützt die Rektorin bei der Erstellung der Leistungsvereinbarung mit dem Bundesministerium.

Wesentliche Schlüsselprozesse der TU Wien werden von der Abteilung in einem Prozessportal, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster visualisiert, um die einheitliche Qualität der Verfahren sowie Ziele und Indikatoren zu sichern.

Die Abteilung koordiniert einmal jährlich die Wissensbilanz der TU Wien an das Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung. Darüber hinaus erstellt sie einmal jährlich einen Ranking-Report an den Universitätsrat. Weitere Berichte werden in den zuständigen Organisationseinheiten und Projekten erstellt. Die Mitarbeiterinnen der Abteilung unterstützen hier bei Bedarf und verfügbaren Ressourcen bei der Konzeption der Berichte.