Der Forschungsbereich beschäftigt sich mit einerseits mit den grundlegenden Modellen, Methoden, Werkzeugen und Konzepten zur Analyse bestehender Strukturen und andererseits mit dem Entwurf, der Planung und der Umsetzung effizienter und effektiver Lösungsansätze. Die Optimierung inner- und zwischenbetrieblicher Prozesse sowie auch die allgemeine Steuerung und Gestaltung soziotechnischer System stellen weitere Forschungsbereiche dar.

Der Bereich unterteilt sich in folgende Forschungsgruppen: