Am 23. Jänner 2026 wurde im Netzwerkbereich der TU Wien ein IT-Sicherheitsvorfall festgestellt. Die daraufhin eingeleiteten Untersuchungen gemeinsam mit einem spezialisierten Cybersicherheits-Unternehmen haben ergeben, dass sich ein Angreifer spätestens ab 21. Jänner 2026 unbefugten Zugriff auf administrative Konten im Active Directory verschafft und dabei Passworthashes abgegriffen hat.

Nach aktuellem Stand der Ermittlungen liegen keine Hinweise auf umfangreiche bzw. großflächige Datenzugriffe oder auf Datenbeschädigungen vor. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass es zu Zugriffen auf Daten gekommen ist.

Aus Sicherheitsgründen sind einzelne IT-Systeme der TU Wien derzeit nur eingeschränkt verfügbar, um weitere Analysen und Schutzmaßnahmen durchführen zu können. Der überwiegende Teil des Universitätsbetriebs kann jedoch weiterhin aufrechterhalten werden.

Die Informationen zum Security Incident wurden mit dem aktuellen Stand der Untersuchung aktualisiert.

Mitarbeitende und Studierende können ihr Passwort in dringenden Fällen ab heute auch ohne ID Austria online zurücksetzen, wenn sie mehr als 1,5 Stunden von Wien entfernt sind oder aus gesundheitlichen Gründen nicht nach Wien kommen können.

Nähere Informationen zur Remote-Passwortänderung

Passwörter zurücksetzen für Studierende

• Studierende mit ID Austria können diesen Vorgang selbstständig durchführen.
• In der Anleitung ist beschrieben, wie die Passwortänderung funktioniert.
• Inländische Studierende können auch an anderen Orten (unabhängig vom Wohnort) eine ID Austria beantragen.
• Ausländische Studierende können mit dem Studierendenausweis ebenfalls eine ID Austria bei Finanzämtern und Landespolizeidirektionen beantragen. Weitere Information zu ID Austria. Bitte nützen Sie nach Möglichkeit diese Option.
• Vor Ort ist eine Änderung ausschließlich mit Lichtbildausweis an den temporär eingerichteten Service Points möglich.
• Information für Studierende, die sich derzeit oder dauerhaft nicht in Österreich aufhalten: Wir werden ab Mittwoch, 4. Februar 2026, eine alternative Möglichkeit zur Rücksetzung Ihres TU Accounts anbieten. Details dazu werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Das Zurücksetzen der Passwörter aller zentralen Accounts - TUaccount, TU-AD (upTUdate) und Netzwerk-Account - ist planmäßig abgeschlossen.

Bitte nutzen Sie die gestern kommunizierten Möglichkeiten, um neue Passwörter zu setzen.

Wochenendunterstützung in dringenden Fällen

In dringenden Fällen ist das CIT Service Center am Wochenende vom 31. Jänner und 1. Februar 2026 zu den folgenden Zeiten geöffnet:

• Samstag, 31. Jänner 2026, 09:00 - 16:00
• Sonntag, 1. Februar 2026, 09:00 - 12:00

Ab Montag, 2. Februar 2026 steht das Servicecenter zu den regulären Öffnungszeiten, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster zur Verfügung.

Zusätzliche Standorte ab Montag

Ab Montagnachmittag können Sie auch an folgenden Standorten Ihr neues Passwort einrichten:

• Karlsplatz
• Freihaus
• Getreidemarkt
• Gußhaus

Details zu den Standorten und Öffnungszeiten

Aus Sicherheitsgründen ist ein flächendeckendes Rücksetzen aller Passwörter notwendig. Dieses wird auf den zentralen Systemen am Freitag, 30. Jänner 2026 von 18:00 bis 24:00 Uhr, zentral von Campus IT durchgeführt.

WICHTIG: Ab Samstag, 31. Jänner 2026 00:00 Uhr können Sie alle Passwörter für TUaccount-Passwort, TU-AD-Passwort (upTUdate) und Netzwerk-Passwort neu setzen.
Drei Möglichkeiten stehen Ihnen dafür zur Verfügung:

• Mitarbeiter_innen und Student_innen mit ID Austria können diesen Vorgang selbstständig durchführen. Detaillierte Anleitungen zur Passwortänderung werden am Login-Portal login.tuwien.ac.at angezeigt.
• Mitarbeiter_innen ohne ID Austria wenden sich bitte an ihre/ihren Adressmanager_in.
• Vor Ort ist eine Änderung ausschließlich mit Lichtbildausweis durch das CIT Service Center:
  • Am Wochenende vom 31. Jänner und 1. Februar 2026 hat das CIT Service Center für sehr dringende Fälle zu den folgenden Zeiten geöffnet:
    • Samstag, 31. Jänner 2026, 09:00 - 16:00
    • Sonntag, 1. Februar 2026, 09:00 - 12:00
  • ab Montag, 2. Februar 2026 zu den regulären Öffnungszeiten. Es werden auch an weiteren Standorten Räume eingerichtet, in denen eine Passwort-Reset möglich sein wird. Weitere Informationen folgen in Kürze.

Information für Student_innen: Wenn Sie Ihr Passwort während der vorlesungsfreien Zeit aus nachvollziehbaren Gründen, zum Beispiel wegen eines Auslandsaufenthalts, nicht neu einrichten können und dadurch Fristen versäumen, wenden Sie sich bitte an die jeweilige LVA-Leitung. Wir finden eine Lösung.

Der Großteil der Onlineservices der TU Wien sind verfügbar. Durch eine erhöhte Anzahl an Anfragen an das Campus IT Service Center kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Aufgrund von Problemen in der Kommunikation mit externen Systemen kommt es in TISS derzeit zu Unterbrechungen in verschiedenen Services.

Die Services TU-VPN und TUFiles sind derzeit deaktiviert und werden voraussichtlich mehrere Tage nicht zur Verfügung stehen.

Aktueller Servicestatus der Campus IT: www.it.tuwien.ac.at, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster

Der Großteil der Onlineservices der TU Wien sind verfügbar. Durch eine erhöhte Anzahl an Anfragen an das Campus IT Service Center kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Das TU VPN Service ist derzeit nicht verfügbar.

Die Untersuchung des Security Incidents und die Implementierung von zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen sind im Gange.

Campus IT hat umgehend reagiert, betroffene TU-Accounts gesperrt, Systeme überprüft und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet.

Der Vorfall wurde am 26. Jänner 2026 ordnungsgemäß der Datenschutzbehörde gemeldet.

Die laufenden Untersuchungen werden durch ein spezialisiertes Cybersicherheits-Unternehmen unterstützt.

Bitte melden Sie Sicherheitsvorfälle zu TU Netzwerken, Systemen und Daten umgehend an security@tuwien.ac.at.