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Softwareumstellung des TUphone Systems

Vom 1. August, ab 8:00 Uhr, bis zum 5. August, 18:00 Uhr, findet eine Umstellung der Software der zentralen Komponenten des TUphone Systems statt. Es kann zu Beeinträchtigungen kommen.

TUphone

Der Schwerpunkt der Arbeiten erfolgt am 2. und 3. August 2016. Im Zuge des Upgrades kann es bei folgenden Services zu Beeinträchtigungen kommen:

  • Sprachspeichersystem
  • Telefonie-Funktion (betrifft Hardphones)
  • Presence Server (betrifft Softphones)
  • WebCTI
  • Chef/Sek
  • Vermittlung
  • Fax-Gateway

Aufgrund von Komplexität und Umfang wird die Unterbrechung einzelner Services (z.B. das An- und Abmelden des TUphone Profils) bis zu einigen Stunden dauern. Bei den physischen Apparaten wird es fallweise zu einem Neustart kommen.

Während der Umstellungsphase sind in TISS keine Änderungen für den Bereich der Telefonie (TUphone) möglich. Das ist notwendig, um die Datenintegrität des Telefonanlagensystems aufrecht zu erhalten. Diese Schreibsperre wird voraussichtlich von 1. August, 20:00 Uhr, bis 3. August 2016, 12:00 Uhr, aktiv sein.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die TUphone-Hotline des ZID Service Center unter +43-1-58801-42008 oder schreiben Sie ein Ticket an tuphone@zid.tuwien.ac.at