Anhand von praktischen Beispielen beschreibt diese Kategorie Bedienverfahren für verschiedene Situationen wie etwa das Bearbeiten, Senden oder Drucken von Dokumenten. Für jedes Fallbeispiel werden die erforderlichen Vorbereitungen sowie die ausführlichen Schritte für die jeweilige Aufgabe vorgestellt. Dabei werden oft mehrere Funktionen kombiniert.